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Santo André - SP

06/01/2025 às 00:29

ID: 206399577

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Fiz uma compra no dia 09/09/******* de 2 fardos da areia Putz Smart, um dos pacotes estava aberto dentro da embalagem, solicitei a troca, me informaram que estava a caminho e até agora nada.
Segue a conversa que tive com eles.

Bom dia. Recebi os sacos de areia, porém 01 saco veio aberto e com menos da metade do conteúdo.

Olá Bom dia! Nos informe como deseja seguir, pedimos desculpa pelo ocorrido.

gostaria que trocasse esse pacote, é possível ?

Nos informe o endereço para envio

Av. Estados Unidos, ******* apto ******* - Parque das nações - Santo André - SP - CEP:**************.

Boa tarde. Vamos trocar o saco de areia aberto ?

Boa noite..preciso saber se vão trocar o saco d areia furado..

Boa noite. Consegue me responder ?

Olà Boa tarde Pedimos desculpa pela demora
Enivamos o produto ontem mesmo, ate sexta encontra-se no endereço acima

Boa noite. Obrigado.

Estamos a disposição

Oi, boa noite, consegue me enviar o código de rastreio, pois até o momento não recebi nada.

Preciso de uma posição..

Boa noite..realmente não vamos ter uma solução amigável para esse caso certo ?

Vocês disseram que enviaram para o endereço.. mas até agora estou https://******* vai ficar essa situação ?

Realmente não é pelo valor, mas tenho certeza que quem embalou esse produto viu que o pacote estava roído e mandou mesmo assim ..