Não resolvido

Não recebi minhas compras de quase R$5000 e o chatbot mente

NMS COMERCIO DE ELETRONICOS

cidade: Ribeirão Preto

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O que aconteceu

Fiz 2 compras que totalizam quase 5,000,00 reais.

Eles tem um chatbot com IA, com uma IA [Editado pelo Reclame Aqui] e malandra.

É sempre a mesma mensagem.

Oriento os demais que também cairam no [Editado pelo Reclame Aqui] a procurar a delegacia, relatar e realizar um B.O contra a empresa e sócios.

Pedidos ***** d *****

NAO ENTREGAM, NAO TEM CONTATO HUMANO E NAO RESPONDEM E-MAIL. NAO TEM TELEFONE E FICA POR ISSO MESMO.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. NMS COMERCIO DE ELETRONICOS respondeu

    07/10/2026 às 19:20

    Olá, Carlos,

    Verificamos os seus dois pedidos na nossa base, ambos com pagamento confirmado. Lamentamos a demora na entrega, que está aquém do que esperamos oferecer.

    Houve um período de alto volume e a regularização de alguns envios acabou levando mais tempo do que gostaríamos. Os seus dois casos estão sendo acompanhados e priorizados pela nossa equipe.

    Para acompanhar o andamento com mais agilidade, por gentileza entre em contato pelo nosso e-mail [email protected] informando os números dos pedidos.

    Cordialmente,

    NMS Comércio de Eletrônicos

  2. Consumidor respondeu

    08/10/2026 às 08:39

    Mentiraaaaaaa...

    Resposta elaborada por uma IA [Editado pelo Reclame Aqui]. É a mesma IA enroladora que vemos no chat. Sempre confusa, sempre com a mesma conversinha furada e sem fundamento.

    Já estou tomando as providências criminais contra a loja e sócio responsável.

    Não compremm / é CILADA BINOO

    NÃO ENTREGAM E NAO DEVOLVER O DINHEIRO

    A PARTIR DAI, A IA DE CHATBOT DELES COMEÇA COM A LADAINHA PROGRAMADA DE QUE HOUVE UM FLUXO ANORMAL, QUE PRECIAM DE MAIS TEMPO E BLA BLA BLA. MESMA LADAINHA IDENTIFICADA EM DIVERSOS PROCESSOS QUE BAIXEI CONTRA A EMPRESA (E OLHA QUE SÃO MUITOOOOOSSSS PROCESSOS CONTRA ESSA EMPRESA).

    QUEM ACABOU CAINDO NO [Editado pelo Reclame Aqui], PROCURE SEUS DIREITOS, REGISTRE O B.O E PROCURE A DELEGACIA DE [Editado pelo Reclame Aqui] VIRTUAIS.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nada até agora - [Editado pelo Reclame Aqui]

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