O que aconteceu
Fiz 2 compras que totalizam quase 5,000,00 reais.
Eles tem um chatbot com IA, com uma IA [Editado pelo Reclame Aqui] e malandra.
É sempre a mesma mensagem.
Oriento os demais que também cairam no [Editado pelo Reclame Aqui] a procurar a delegacia, relatar e realizar um B.O contra a empresa e sócios.
Pedidos ***** d *****
NAO ENTREGAM, NAO TEM CONTATO HUMANO E NAO RESPONDEM E-MAIL. NAO TEM TELEFONE E FICA POR ISSO MESMO.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
NMS COMERCIO DE ELETRONICOS respondeu
07/10/2026 às 19:20
Olá, Carlos,
Verificamos os seus dois pedidos na nossa base, ambos com pagamento confirmado. Lamentamos a demora na entrega, que está aquém do que esperamos oferecer.
Houve um período de alto volume e a regularização de alguns envios acabou levando mais tempo do que gostaríamos. Os seus dois casos estão sendo acompanhados e priorizados pela nossa equipe.
Para acompanhar o andamento com mais agilidade, por gentileza entre em contato pelo nosso e-mail [email protected] informando os números dos pedidos.
Cordialmente,
NMS Comércio de Eletrônicos
Consumidor respondeu
08/10/2026 às 08:39
Mentiraaaaaaa...
Resposta elaborada por uma IA [Editado pelo Reclame Aqui]. É a mesma IA enroladora que vemos no chat. Sempre confusa, sempre com a mesma conversinha furada e sem fundamento.
Já estou tomando as providências criminais contra a loja e sócio responsável.
Não compremm / é CILADA BINOO
NÃO ENTREGAM E NAO DEVOLVER O DINHEIRO
A PARTIR DAI, A IA DE CHATBOT DELES COMEÇA COM A LADAINHA PROGRAMADA DE QUE HOUVE UM FLUXO ANORMAL, QUE PRECIAM DE MAIS TEMPO E BLA BLA BLA. MESMA LADAINHA IDENTIFICADA EM DIVERSOS PROCESSOS QUE BAIXEI CONTRA A EMPRESA (E OLHA QUE SÃO MUITOOOOOSSSS PROCESSOS CONTRA ESSA EMPRESA).
QUEM ACABOU CAINDO NO [Editado pelo Reclame Aqui], PROCURE SEUS DIREITOS, REGISTRE O B.O E PROCURE A DELEGACIA DE [Editado pelo Reclame Aqui] VIRTUAIS.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Nada até agora - [Editado pelo Reclame Aqui]