O que aconteceu
Falta de suporte aos clientes!
Abri chamado o tem, SEM RESPOSTA. Hoje às 8h48 responderam e encerraram o atendimento por falta de resposta por 10 minutos!
Tem um cabo de fibra óptica pendurado na rua impedindo entrada e saída de veículos. Isso é urgente! Falta de atendimento aos clientes!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
NMultiFibra respondeu
06/11/2026 às 10:32
Olá, Macelo
Aqui é o Rafael, responsável pelo SAC da N-MultiFibra, e estou realizando o encerramento de sua reclamação. Recebemos sua manifestação em 31/10 e, identificamos que existia um chamado interna para atendimento de rompimento de fios em sua região.
Lamentamos que tenha conseguido retorno de seu contato de forma imediata, informo que o reparo nas instalações se deu no próprio dia 31/10
Estou encerrando o seu atendimento por este canal, mas sigo à disposição para esclarecimento de quaisquer dúvidas, se precisar é só me chamar no e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Setor de Relacionamento com o Cliente
Rafael Barbosa da Silva
N-MultiFibra