Cadê minha compra?

Fiz uma compra nessa loja e o produto ainda não foi entregue. Era para ser entregue entre os dias 18 e 19/06, até agora nada . Estão falando que o atraso e culpa da transportadora que eles, a loja, contrataram para fazer o envio e disseram ainda que nao tem nada haver com isso que era para eu ficar fazendo o rastreamento. Isso e descaso e falta de respeito com o consumidor.