Não entrega o produto

Em réplica

Nobre Brasil

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Curitiba - PR

18/01/2024 às 15:52

ID: 180762371

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No diab14 de novembro de *******, fiz a compra de resistência via watsap com a vendedora Letícia, a proposta era de entregar em 10 dias, logo após foi para 25 dias, porém, até agora nada de enviar o produto, mando msg e mal respondem. Olha que hoje é 18/01/*******.

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Resposta da empresa

26/04/2024 às 17:11

Boa tarde Fabio Santos, tudo bem? Espero que sim...
Meu nome é Luís Valentim, diretor da Nobre Brasil Resistências Elétricas.
Tentei entrar em contato com você mas não obtive sucesso.
Essa reclamação não foi respondida antes, pois não tínhamos conhecimento da mesma por um problema interno em nosso SAC.
Como você disse realmente tínhamos alterado o prazo de fabricação para 25 dias com sua autorização e ciência. Realmente não foi entregue na data prevista pois não levamos em consideração as férias coletivas de final de ano... pedimos desculpas por isso.
Seu pedido foi entregue dia 24.01
Deixa te perguntar... a resistência elétrica atendeu suas necessidades? Caso você não tenha ficado satisfeito por favor entre em contato, estamos à sua inteira disposição.
Peço desculpas novamente pelo pequeno atraso devido às férias coletivas de nossa indústria.
Luís Valentim
Diretor Comercial Nobre Brasil

Réplica da empresa

26/04/2024 às 17:12

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