Resolvido

Atraso na entrega de pedido online e solicitação de cancelamento ou devolução do valor.

Nobre Outlet

cidade: São Carlos

O que aconteceu

Bom dia

Fiz um pedido online nessa empresa, em 12/8

Prazo de entrega em 17/8

Porém a mercadoria não chega e no rastreamento da mesma, está em Teófilo Otoni desde 17/8

Solicito a entrega ou cancelamento da compra e devolução do valor

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Nobre Outlet respondeu

    24/08/2026 às 10:59

    Olá, bom dia!

    Lamentamos o transtorno ocorrido com a entrega do seu pedido.

    Entramos em contato com a transportadora, que nos comunicou que uma obra em seu centro de distribuição ocasionou atrasos na movimentação de alguns pedidos, incluindo o seu. A transportadora nos informou que a previsão é de normalização da operação nos próximos 3 dias.

    Estamos acompanhando o caso junto à transportadora para garantir que o pedido seja movimentado o mais breve possível.

    Pedimos desculpas pelo atraso e reforçamos que estamos à disposição para acompanhar a entrega até a sua conclusão.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento6

    Entrega efetuada.!Sobre uma nova compra, vou pensar a respeito.