Solicitação de troca/estorno não atendida e falta de resposta da loja Nobre OUT
Respondida
Joinville - SC
16/12/2025 às 18:17
ID: 235009739
Comprei alguns produtos na loja Nobre OUT e, ao recebê-los, constatei que a qualidade estava bem abaixo do que foi anunciado e do que eu esperava. Diante disso, entrei em contato solicitando a troca dos produtos ou o estorno do valor pago.
Já se passou mais de um mês desde a solicitação e, até o momento, não obtive nenhum retorno ou solução por parte da loja, mesmo após diversas tentativas de contato.
Estou me sentindo desrespeitado como consumidor e aguardo uma resposta imediata, com a devida resolução do problema, seja por meio do estorno do valor ou da troca dos produtos conforme determina o Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo posicionamento.
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Resposta da empresa
17/12/2025 às 10:31
Bom dia, Osvanildo. Tudo bem por ai?
Infelizmente há duas semanas atrás nosso número principal ficou fora do ar, impossibilitando de realizar contato com quem tinha que fazer troca, mas já normalizamos. Te mandamos mensagem para dar continuiedade em sua troca. Conte sempre conosco!