O que aconteceu
NENHUMA ASSISTÊNCIA AO CLIENTE FORA DO BRASIL.
Ligação de 20min é o funcionário só sabe dizer que lamenta olá instabilidade do sistema há mais de 1 hora.
Nenhuma alternativa para facilitar transferência de valor para outro banco para poder me locomover ou me alimentar no exterior.
A única orientação é aguardar normalização do sistema . E eles não têm nem previsão pra essa normalização.
O pior banco ! Abram outra conta global !
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Nomad Global respondeu
20/10/2026 às 11:39
Olá, Fernanda!
Esperamos que esteja bem!
Agradecemos por compartilhar o seu relato conosco.
No dia 19/10/2026, enfrentamos uma instabilidade pontual que impactou as transações com os cartões físico e virtual. Nossa equipe atuou rapidamente para que o serviço fosse corrigido e restabelecido integralmente no mesmo dia.
Confirmamos que o seu cartão já está funcionando normalmente.
Trabalhamos continuamente no aprimoramento e monitoramento dos nossos sistemas para evitar que situações como essa voltem a ocorrer, garantindo a tranquilidade que você merece em suas viagens.
Agradecemos por sua paciência e compreensão.
Você pode contar com a gente 24 horas por dia, 7 dias por semana, em nossos canais de suporte:
Telefones: +55 (11) 4200-0204 (Brasil), +1 (689) 220-6078 (EUA) e 1 (888) 998-2261 (outros países)
Chat: disponível no aplicativo e no site da Nomad, na seção "Ajuda"
Atenciosamente,
Equipe Nomad.