Respondida

Meu cartão me deixou na mão na Europa e me fez passar vergonha

Nomad Global

cidade: Maringá

O que aconteceu

Já é a terceira vez que esse cartão me deixa na mão e me faz passar vergonha na europa. Vocês deveriam me devolver o dinheiro que tive que passar no crédito do nubunk só pelo constrangimento que passei

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Interações da reclamação

  1. Nomad Global respondeu

    20/10/2026 às 11:39

    Olá, Aylana!

    Tudo bem?

    Agradecemos por compartilhar o seu relato conosco.

    No dia 19/10/2026, enfrentamos uma instabilidade pontual que impactou as transações com os cartões físico e virtual. Nossa equipe atuou rapidamente para que o serviço fosse corrigido e restabelecido integralmente no mesmo dia.

    Confirmamos que o seu cartão já está funcionando normalmente.

    Trabalhamos continuamente no aprimoramento e monitoramento dos nossos sistemas para evitar que situações como essa voltem a ocorrer, garantindo a tranquilidade que você merece em suas viagens.

    Agradecemos por sua paciência e compreensão.

    Permanecemos à disposição por aqui ou em nossos canais oficiais para qualquer suporte adicional.

    Telefones: +55 (11) 4200-0204 (Brasil), +1 (689) 220-6078 (EUA) e 1 (888) 998-2261 (outros países)

    Chat: disponível no aplicativo e no site da Nomad, na seção "Ajuda"

    Atenciosamente,

    Marcelo - Equipe Nomad.