Resolvido

Atraso na entrega e dificuldade em obter estorno após contato.

Norden Meias

cidade: Mauá

O que aconteceu

Fiz uma compra e com vários dias de atraso entrei em contato para verificar o motivo do atraso ficaram de verificar a situação e por ai ficou, agora tentar o estorno.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Norden Meias respondeu

    29/05/2026 às 13:25

    Olá,Tiago.

    Lamentamos pelo transtorno causado com o atraso na entrega do seu pedido. Assim que identificamos a falta de atualização e não tivemos sucesso no retorno da transportadora dentro do prazo esperado, nos prontificamos imediatamente em buscar uma solução da forma mais rápida possível.

    Por isso, realizamos um novo envio do pedido, que foi entregue em apenas 2 dias. Nosso objetivo sempre é garantir que o cliente receba sua compra da melhor forma possível, mesmo diante de situações externas envolvendo a logística.

    Seguimos à disposição para qualquer necessidade.

    Atenciosamente,

    Equipe Norden Meias

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    O produto é excelente, a questão foi a empresa de logística, mas a empresa enviou por conta própria e chegou tudo certo. Voltarei a comprar.