O que aconteceu
Produto de má qualidade.
Comprei produtos da loja há cerca de 1 mês, e a pulseira já apresenta desgastes notáveis, laranja. Já comprei de outros lugares e isso nunca aconteceu. Segue foto em anexo.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
NORDMANN CO. respondeu
14/01/2026 às 12:07
Olá, Gabriel!
Sentimos pela experiência e agradecemos o aviso. Não conseguimos abrir o arquivo anexado; por favor, reenvie fotos nítidas, n do pedido/CPF e um breve histórico de uso (contato com água, suor, perfumes, etc.) para [email protected] ou WhatsApp do site.
Informamos que a entrega ocorreu em 07/10/2025 e nossas peças têm garantia de 90 dias para defeitos de fabricação, contados da entrega, conforme política: nordmannco.com.br/garantia/. Esse prazo já foi ultrapassado.
Por serem bijuterias com banho (níquel/paládio/flash de ouro), alguns cuidados de uso são essenciais, descritos aqui: nordmannco.com.br/material-e-acabamento e no card que acompanha o produto.
Mesmo fora do prazo, queremos ajudar: após análise das imagens (ou da peça), podemos oferecer opções de assistência como ajuste, polimento, reaplicação de banho com custo reduzido ou cupom em uma nova peça, conforme avaliação técnica.
Seguimos à disposição para resolver da melhor forma. Conte com a Nordmann.
Consumidor respondeu
15/01/2026 às 09:01
A pulseira ficou laranja... Simplesmente não consigo mais utilizar, está alaranjada e escura.
Vou enviar a imagem como upload em site de imagens.
https://prnt.sc/CsqzgIKXnprL
NORDMANN CO. respondeu
15/01/2026 às 11:06
Gabriel, verifiquei o link. Por aqui eu não consigo resolver, mas uma pessoa irá chamar você no WhatsApp para lhe ajudar.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Mesmo seguindo as recomendações os produtos ainda apresentam desgaste mesmo sem usar em situações de calor que gere suor.