O que aconteceu
Assinei o serviço com a intenção de alugar filmes em lojas internacionais. Entretanto, o serviço não funciona como esperado, pois as plataformas identificam que estou no Brasil e, por isso, não consigo acessar o conteúdo que pretendia utilizar.
Dessa forma, o serviço não tem utilidade para mim. Gostaria de solicitar o cancelamento da minha assinatura e o reembolso do valor pago, uma vez que não poderei utilizar o serviço para a finalidade para a qual o contratei.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
NordVPN respondeu
25/09/2026 às 19:27
Olá, Aline. Entramos em contato pelo endereço de e-mail fornecido, mas não recebemos resposta. Nosso objetivo é garantir que sua questão seja totalmente resolvida; por isso, por favor, informe-nos se recebeu nossa mensagem e se há algo mais em que possamos ajudar. -G.S.Consumidor respondeu
29/09/2026 às 20:23
Não recebi nenhuma mensagemNordVPN respondeu
04/10/2026 às 03:01
Olá Aline, obrigada pela atualização.
Verificamos novamente e parece que nossa equipe realmente enviou um e-mail para [email protected] no dia 22 de setembro. Se ainda não o fez, verifique suas pastas de lixo eletrônico/spam, pois o e-mail pode ter ido parar lá.
Caso ainda não consiga encontrá-lo, por favor, nos avise. - P.B.
Consumidor respondeu
07/10/2026 às 18:59
ainda nao encontrei , mas pode comunicar por aqui...