Solicitação de cancelamento e reembolso de assinatura renovada automaticamente.
Respondida
Fronteira dos Vales - MG
04/09/2026 às 18:09
ID: 258255109
Hoje, 04/09/2026, foi realizada uma cobrança referente à renovação automática da minha assinatura. Eu não tenho interesse em continuar com a assinatura e, assim que identifiquei a cobrança, já solicitei o cancelamento da renovação automática pela minha conta.
Não concordo com o valor cobrado na renovação e não desejo permanecer com o serviço. Por isso, solicito o cancelamento da assinatura e o reembolso integral do valor cobrado hoje.
Aguardo a solução e a devolução do valor, pois não tenho interesse em utilizar a assinatura renovada.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/09/2026 às 19:14
Olá. Lamentamos o transtorno. Infelizmente, não podemos emitir reembolsos para pagamentos realizados via Apple App Store, pois eles estão sujeitos à política de reembolso da própria Apple, conforme mencionado em nossos Termos de Serviço. Por favor, siga as instruções listadas aqui para solicitar um reembolso à Apple: https://support.apple.com/en-lamr/118223 -G.S.