Resolvido

Atendimento telefônico ineficiente e transferência de responsabilidade

Nortel.com.br

cidade: Campinas

O que aconteceu

Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] do [Editado pelo Reclame Aqui]! Eu fico ligando lá para falar com alguém e nunca sou atendido, e quando sou atendido é por um "vendedor" que diz que não é o setor dele e que não consegue me ajudar! Nunca vi tanta incompetência como a que essa empresa pratica! É um [Editado pelo Reclame Aqui] atrás do outro!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Nortel.com.br respondeu

    24/04/2026 às 10:27

    Olá Michael,

    Lamentamos a insatisfação relatada e pedimos sinceras desculpas pelos transtornos ocasionados durante o atendimento.

    Após verificação interna, confirmamos que a pendência de coleta foi devidamente concluída.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais ou para apoiar no que for necessário, por meio de nossos canais oficiais de atendimento.

    Caso possamos auxiliar em mais alguma questão, por favor, nos informe.

    Atenciosamente,

    SAC Nortel

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Boa