O que aconteceu
PIOR E MAIS DESORGANIZADA EMPRESA DE MATERIAIS ELÉTRICOS DO BRASIL!
FIZ UM PEDIDO E FALARAM QUE O MATERIAL ESTARIA LIBERADO PARA RETIRADA EM 1 DIA! JÁ SE PASSARAM 3 DIAS E O MATERIAL AINDA NÃO ESTÁ LIBERADO, A DIMENSONAL (NORTEL) ESTÁ ALEGANDO PROBLEMAS PARA EMISSÃO DA NF. O QUE NÃO É UM PROBLEMA MEU, FECHEI O PEDIDO POIS ME PASSARAM O PRAZO DE 1 DIA! AGORA ESTOU COM MINHA EQUIPE DE TRABALHO PARADA EM CAMPO E O MATERIAL TRAVADO, O QUE ESTÁ ME CAUSANDO PREJUIZOS. VOU COBRAR TODOS ESSES PREJUIZOS NA JUSTIÇA, PODEM AGUARDAR QUE A INTIMAÇÃO JUDICIAL VAI CHEGAR
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4Interações da reclamação
Nortel.com.br respondeu
16/10/2026 às 09:00
Olá, Jonas.
Conforme nosso contato, houve um erro na emissão da nota fiscal devido a uma inconsistência cadastral em nosso sistema. Por esse motivo, foi necessário realizar o processo de anulação da nota fiscal emitida incorretamente para possibilitar a liberação do crédito referente ao valor pago.
Após a regularização, foram emitidas duas novas notas fiscais e, conforme alinhado anteriormente, os materiais já foram retirados.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e agradecemos sua compreensão durante toda a tratativa.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Nortel