Aparelho de TV adquirido em leilão veio com peças internas [Editado pelo Reclame Aqui]

Bom dia, Eliseu,

Sentimos que o produto não tenha atendido às suas expectativas.

Conforme informado no anúncio e nas condições do leilão, o item adquirido estava classificado como sucata, sendo comercializado no estado em que se encontrava, sem garantia de funcionamento, integridade ou presença de todos os componentes internos.

Essa classificação não se limita apenas a produtos com defeitos aparentes, como tela quebrada. Itens classificados como sucata podem apresentar avarias, ausência de peças, componentes danificados ou outras condições que não são necessariamente identificáveis externamente.

Ressaltamos também que nossa equipe não realiza abertura, testes ou desmontagem dos equipamentos antes da venda, motivo pelo qual não podemos afirmar em que momento ou circunstância determinadas peças deixaram de compor o aparelho.

Por esse motivo, disponibilizamos a visitação dos lotes antes do leilão e reforçamos no edital que os bens são vendidos no estado em que se encontram.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.