O que aconteceu
Boa noite!
Desde o mês de agosto, estou tentando utilizar meu convênio, mas sou orientada a procurar o RH. Ao entrar em contato, sou informada de que o pagamento não consta como realizado. No entanto, já enviei os comprovantes de pagamento diversas vezes, e até o momento a situação não foi regularizada.
Preciso de uma solução urgente para esse problema, com a devida baixa dos pagamentos no sistema, para que eu possa utilizar meu convênio o quanto antes.
Peço, por gentileza, que verifiquem essa situação e tomem as providências necessárias com a máxima urgência, pois estou sendo prejudicada pela impossibilidade de utilizar um serviço pelo qual já efetuei o pagamento.
Aguardo um retorno com a solução definitiva do problema.
Desde já, agradeço.
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