O que aconteceu
Adquiri um pacote de procedimentos na Virtuosa Alphaville em 16/10/*******, dando R$ *******,00 de entrada e parcelando o restante em 10x no cartão.
Realizei apenas parte dos procedimentos e minha última sessão foi no final de novembro de *******.
Após um procedimento de bioestimulador em glúteo e culote, fiquei com uma mancha e procurei suporte da clínica em 14/01/*******, porém não tive retorno adequado.
Desde 13/02/******* tento contato para remarcar os procedimentos pendentes e simplesmente não obtenho resposta.
Mesmo sem suporte e sem conseguir continuar o tratamento, sigo pagando normalmente pelas parcelas.
Diante de toda a situação, solicitei o cancelamento dos procedimentos restantes, encerramento das cobranças futuras e devolução dos valores pagos desde janeiro de *******, período em que deixei de receber atendimento da clínica.