O que aconteceu
Fiz uma compra no site para retirar na loja da minha cidade, dia 20 era ultimo dia e ate agora esta em trânsito e nao recebi nada de email, um descaso com o cliente, ja esta pago e era 8 dias uteis ja se passaram 12
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4Interações da reclamação
Nova Era Cosméticos respondeu
22/05/2026 às 16:03
Olá! Lamentamos pelo atraso e pelo transtorno causado com a atualização do seu pedido. Entendemos a sua insatisfação em relação ao prazo informado.
Verificamos que o pedido já chegou à loja e está disponível para retirada.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela compreensão. Seguimos à disposição!
Att. Nova Era Cosméticos.