Produto não entregue e mau atendimento na Nova Era Shopping Pelotas

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Pelotas - RS

16/06/2026 às 12:29

ID: 251534097

Encomendei dois shampoos na nova era Shopping Pelotas e o produto não chega nunca e as vendedoras não resolvem nada
[Editado pelo Reclame Aqui]

Compartilhe

Resposta da empresa

18/06/2026 às 10:48

Olá! Lamentamos pelo transtorno causado e pela experiência relatada em relação ao atendimento e ao prazo do pedido.

Conforme conversamos, a situação já foi verificada e resolvida junto à cliente. Pedimos desculpas pela demora no retorno e pelos transtornos ocasionados durante esse processo.

Estamos sempre buscando melhorar nossos atendimentos e processos para proporcionar uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.