Respondida

Produto não entregue e mau atendimento na Nova Era Shopping Pelotas

Nova Era Cosméticos

cidade: Pelotas

O que aconteceu

Encomendei dois shampoos na nova era Shopping Pelotas e o produto não chega nunca e as vendedoras não resolvem nada

[Editado pelo Reclame Aqui]

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Interações da reclamação

  1. Nova Era Cosméticos respondeu

    18/06/2026 às 10:48

    Olá! Lamentamos pelo transtorno causado e pela experiência relatada em relação ao atendimento e ao prazo do pedido.

    Conforme conversamos, a situação já foi verificada e resolvida junto à cliente. Pedimos desculpas pela demora no retorno e pelos transtornos ocasionados durante esse processo.

    Estamos sempre buscando melhorar nossos atendimentos e processos para proporcionar uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.

    Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.