O que aconteceu
Encomendei dois shampoos na nova era Shopping Pelotas e o produto não chega nunca e as vendedoras não resolvem nada
[Editado pelo Reclame Aqui]
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4Interações da reclamação
Nova Era Cosméticos respondeu
18/06/2026 às 10:48
Olá! Lamentamos pelo transtorno causado e pela experiência relatada em relação ao atendimento e ao prazo do pedido.
Conforme conversamos, a situação já foi verificada e resolvida junto à cliente. Pedimos desculpas pela demora no retorno e pelos transtornos ocasionados durante esse processo.
Estamos sempre buscando melhorar nossos atendimentos e processos para proporcionar uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.