Arquivo enviado com atraso e incompleto

Olá, Camila !

Lamentamos que você esteja com essa percepção em relação ao nosso atendimento e reforçamos que nosso objetivo é sempre proporcionar uma boa experiência aos nossos clientes.

Gostaríamos de esclarecer que o Reclame Aqui não é o nosso canal oficial de atendimento. Para que possamos verificar o ocorrido, consultar o histórico do seu atendimento e, se necessário, identificar qualquer pendência relacionada ao envio dos arquivos, precisamos que a solicitação seja direcionada aos nossos canais oficiais.

Nossa equipe está à disposição através do SAC e do telefone oficial da Nova Era Formaturas, onde podemos realizar uma análise individualizada do seu caso e buscar a solução adequada.

SAC: [email protected]

Telefone: [47] 34052537 ( vendas )

Reforçamos que não estamos nos omitindo em relação à sua solicitação. Pelo contrário, queremos que ela seja tratada diretamente pela nossa equipe responsável, com acesso a todas as informações necessárias para uma solução efetiva.

Ficamos à disposição para atendê-la através dos canais oficiais.