Respondida

Pedido não cancelado por falta de canal de comunicação com o consumidor

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Efetuei uma compra e preciso cancelar pedido mas

Não existe canal de comunicação com consumidor um descaso sem tamanho . Não recomendo q ninguém péssimo

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01/07/2026 às 11:53Acessar reclamação

Pedido não entregue no prazo prometido, falta de comunicação e descaso com o cliente

15/06/2026 às 11:04Acessar reclamação

Demora no cancelamento de compra e dificuldade para estorno de valores.

29/04/2026 às 13:31Acessar reclamação

Pedido não entregue, suspenso e sem reembolso.

24/02/2026 às 11:55Acessar reclamação

Nova Flor respondeu
22/06/2026 às 16:13
Prezada Carolina,
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e por qualquer inconveniente gerado em sua experiência conosco.
Conforme acordado durante nosso atendimento, o estorno do valor já foi devidamente lançado em nosso sistema.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de solucionar a situação. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Giuliana Flores.