Falta de Internet
Respondida
Belo Horizonte - MG
28/07/2026 às 10:53
ID: 255017029
Contratei o plano de Internet vai completar um ano e estou passando por uma frequência de que de conexão ontem o técnico veio minha conexão retornou porém hj já estou sem conexão novamente presciso da Internet pois trabalho home office e estou grávida e estou pagando por algo que não estou usufruindo
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 10:39
Olá Débora,
Espero que esteja bem. 💚
Meu nome é Leticia, sou analista de ouvidoria responsável por tratar e acompanhar as solicitações abertas conosco no Reclame Aqui.
Todas as informações referentes ao assunto em questão foram devidamente esclarecidas, e todos procedimentos necessários realizados com sucesso.
Reforçamos nosso compromisso em proporcionar o melhor atendimento possível e permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que mais for necessário.
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