O que aconteceu
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NovaDAX respondeu
21/11/2024 às 17:58
Olá, Alisson!
Hoje pela manhã enfrentamos uma instabilidade que impactou alguns de nossos serviços. Nossa equipe técnica trabalhou intensivamente para resolver o problema, e no momento, o aplicativo já está funcionando normalmente para Android e iOS.
Pedimos que você atualize o app para a versão mais recente e limpe os caches do dispositivo para garantir o acesso.
Quanto ao site com o domínio .br, ele estará ativo novamente em breve.
Enquanto isso, é possível acessar sua conta pelo site internacional: https://*******
Na NovaDAX, prezamos pela transparência e pela excelência no atendimento. Por isso, agradecemos pela sua paciência e confiança em nossa plataforma.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou suporte que você precisar!
Atenciosamente,
Time NovaDAX
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento4Por mais que tenha resolvido, isso deixa o usuário com uma sensação de insegurança.Vou passar pra uma carteira difícil e pesquisar nova corretora.