NovaDAX

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Nova Odessa - SP

10/02/2021 às 14:28

ID: 119461819

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Entrei em contato com a empresa solicitando o estorno imediato e sem custo do PIX de R$ *******.*******,00 realizado no dia 10/02 as 07:30 e que demorou mais de 4 horas para ser efetivado.
Em virtude da demora excessiva e falta de resposta a todas as solicitações de contato realizadas neste período, a transação fora realizada em outra corretora.

Aproveitando, a análise avançada da identidade solicitada há mais de uma semana ainda encontra-se PENDENTE e várias tentativas de contato para tratar da demora também foram realizadas, sem sucesso.

Enfim, o cliente esta sofrendo ao trabalhar com a NovaDAX, visto a falta de um canal rápido e dinâmico para tratar dos problemas diários que tais operações demandam.