O que aconteceu
Realizei a compra com na loja NovaDigital Smart, no TikTok shop, porém, até o momento, o produto sequer foi enviado.
O mais preocupante é que a plataforma já está informando que o pedido será cancelado automaticamente em 1 dia caso o vendedor não realize o envio.
Considero a situação um descaso com o consumidor, especialmente porque realizei a compra esperando receber o produto dentro do prazo anunciado, e não ter que lidar com a possibilidade de cancelamento por falta de compromisso do vendedor.
Não tenho interesse no cancelamento. Gostaria de receber o produto que comprei.
Realmente espero um posicionamento urgente da empresa e o cumprimento da oferta realizada.
Número do pedido: *****.