Pendência envio de nota fiscal

Realizei a compra no dia 19/10/25, com o ***** da loja Norte Shopping e os móveis foram entregues no dia 31/10/25, porém somente com o documento de ordem de entrega e montagem e desde essa data venho solicitando a nota fiscal ao vendedor e sem sucesso, pois primeiro informou que ia solicitar a entrega por e-mail, depois que fui mais rude, mas respeitosa, na cobrança, disse que ia resolver e nada. É um absurdo os fornecedores fazerem o que querem com o cliente, depois que pagamos, não se importam mais em atender corretamente. Quero minha nota fiscal, é obrigação do fornecedor e direito do cliente.