Não resolvido

Ozempic líquido mudou de cor para rosa: Solicitação de esclarecimento sobre alteração na coloração do medicamento.

Novo Nordisk Farmacêutica

cidade: Cachoeiro de Itapemirim

O que aconteceu

Ozempic líquido ficou cor de rosa

Acredito que não seja falsificado uma vez que comprei em farmácia "DROGASIL"

Não sei o que fazer, minha próxima aplicação será sexta-feira dia 13/03/2026

Faço armazenamento certinho dentro da geladeira, só retiro 1 vez por semana para aplicar e volta para geladeira.

Gostaria de esclarecimento da empresa.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Novo Nordisk Farmacêutica respondeu

    09/03/2026 às 15:54

    Prezado(a),

    Agradecemos a informação sobre o ocorrido durante o uso do medicamento Ozempic.

    Temos um rigoroso controle de qualidade e, para entender melhor sobre o ocorrido, nossa equipe de atendimento entrou em contato através do e-mail cadastrado no Reclame Aqui dia

    09/03/2026 às 15:52, solicitando dados adicionais para verificar a tratativa mais adequada para seu caso.

    Aguardamos o envio dos dados solicitados e permanecemos à disposição de segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 08 às 17:00 horas, através de nosso site www.novonordisk.com.br, e-mail [email protected] ou número 0800 014 4488 (ligação gratuita).

    Atenciosamente,

    SAC

    Novo Nordisk Farmacêutica do Brasil

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Não fiquei satisfeito com o desfecho