Ozempic líquido mudou de cor para rosa: Solicitação de esclarecimento sobre alteração na coloração do medicamento.
Não resolvido
Cachoeiro de Itapemirim - ES
08/03/2026 às 10:17
ID: 242642697
Ozempic líquido ficou cor de rosa
Acredito que não seja falsificado uma vez que comprei em farmácia "DROGASIL"
Não sei o que fazer, minha próxima aplicação será sexta-feira dia 13/03/2026
Faço armazenamento certinho dentro da geladeira, só retiro 1 vez por semana para aplicar e volta para geladeira.
Gostaria de esclarecimento da empresa.
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 15:54
Prezado(a),
Agradecemos a informação sobre o ocorrido durante o uso do medicamento Ozempic.
Temos um rigoroso controle de qualidade e, para entender melhor sobre o ocorrido, nossa equipe de atendimento entrou em contato através do e-mail cadastrado no Reclame Aqui dia
09/03/2026 às 15:52, solicitando dados adicionais para verificar a tratativa mais adequada para seu caso.
Aguardamos o envio dos dados solicitados e permanecemos à disposição de segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 08 às 17:00 horas, através de nosso site www.novonordisk.com.br, e-mail [email protected] ou número 0800 014 4488 (ligação gratuita).
Atenciosamente,
SAC
Novo Nordisk Farmacêutica do Brasil
Consideração final do consumidor
10/03/2026 às 21:57
Não fiquei satisfeito com o desfecho
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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