Respondida

Quero o estorno da caneta semaglutida de 1mg que veio com problema

Novo Nordisk Farmacêutica

cidade: Alvorada

O que aconteceu

Fiz uma reclamação anterior de duas canetas emagrecedoras, uma de 0,25 e uma de 1mg da semaglutida, levou mais de 3 meses pra responderem, aí semana passada me mandaram e-mails dizendo que o lote estava realmente com problema e que iram me devolver porém como comprei duas canetas no mesmo dia e que uma estava condenada, como que devolveram apenas a de menor miligrama??? Quero o estorno da grande pois essa que devolveram da apenas para duas semanas de tratamento

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Interações da reclamação

  1. Novo Nordisk Farmacêutica respondeu

    30/10/2026 às 09:46

    Prezado(a),

    Informamos que nossa equipe de atendimento entrou em contato através do e-mail cadastrado no Reclame Aqui dia 30/10/2026 às 09:44. Por favor, verifique a caixa de entrada e spam para confirmar se a mensagem foi recebida.

    Estamos à disposição de segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 08 às 17:00 horas, através de nosso site www.novonordisk.com.br, e-mail [email protected] ou número 0800 014 4488 (ligação gratuita).

    Atenciosamente,

    SAC

    Novo Nordisk Farmacêutica do Brasil