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Caruaru - PE

12/01/2026 às 22:43

ID: 237473003

Estive hospedado com familiares no Novotel Marina Recife, nos dias 09, 10, 11 e 12 JAN 2026. Na noite de ontem, domingo 16 de Janeiro, por volta das 18h45, aguardava sentado em umas das poltronas disponíveis no hall de acesso do hotel, a chegada de um veículo próprio, oriundo de um estacionamento particular e conduzido por um manobrista. Ao perceber a chegada do veículo, deixei o assento, e junto com minha família, me dirigi a parte externa e assumi o controle do veículo, com destino a um Centro de Compras do Recife. Ao chegar no Centro de Compras, dei por falta de uma sacola da Loja Zara (no interior havia um blazer feminino que havia comprado na noite sexta feira dia 09 de Janeiro, e objetivava trocá-lo na mesma Loja). Neste instante, lembrei que havia deixado a referida sacola em cima de uma mesa de centro, frente a poltrona que estava sentado. Assim sendo, permaneci no Centro de Compras, considerando o horário e distância para o hotel (na certeza de que algum funcionário iria encontrar e deixar na recepção para posterior resgate).
Ao retornar ao hotel, por volta das 21h30, contatei uma das recepcionistas e perguntei se a sacola teria sido encontrada por alguém e entregue na Recepção. Prontamente a moça constatou que não havia sido entregue. Pedi que fizesse um registro do fato, e encaminhasse para o setor de segurança do hotel, objetivando verificar as imagens registradas pelo sistema de vídeo monitoramento, para ver se era possível identificar quem poderia ter se apropriado da sacola contendo o blazer adquirido.
Hoje pela manhã, foi me fornecido pelo setor de segurança do hotel, imagens com o flagrante de um casal de hóspedes, onde provavelmente poucas horas antes, fez o checkout, e se dirigiu ao mesmo local onde estava a mencionada sacola. Minutos depois, se apropriam da sacola, e juntos com sua bagagem particular, deixem o hotel e tomam destino que não tenho informações.
Pedi para falar com o responsável de momento pela setor segurança do hotel. Veio até a recepção um rapaz por nome de THIAGO. Tratamos acerca do ocorrido, e procurei saber do mesmo se seria possível identificar o referido casal, pois é natural que qualquer pessoa queira recuperar o bem indevidamente apropriado. De imediato foi dito pelo mesmo que não era possível. Insisti para que utilizando a IA do sistema, era possível verificar a trajetória anterior do casal no interior do hotel. Para minha surpresa, o referido responsável não demostrou boa vontade em colaborar para que o problema pudesse ser resolvido. Agradeci ao mesmo, e deixei o local após fazer o checkout.
Importante frisar que, no fornecimento das imagens pelo Hotel a minha pessoa, onde o furto foi registrado, o mesmo setor de segurança afirma que a sacola permaneceu no local (centro de mesa frente a poltrona que estive sentado) por mais de 01 (uma) hora. Diante de tal fato, vem o seguinte questionamento: porque nenhum funcionário do hotel recolheu a referida sacola e deixou na recepção ou no setor responsável por objetos achados ou encontrados? Lamentável como pode ocorrer uma falha tão grotesca no interior do mais novo Hotel de ponta, recém inaugurado na capital de Pernambuco. Finalmente ressalto que, o local onde deixei a sacola fica bem em frente ao Balcão da Recepção.