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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.5/10.

Desempenho de Novotel Hotels, Suites & Resorts

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O tempo médio de resposta é 4 dias e 22 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações respondidas para Novotel Hotels, Suites & Resorts

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Reclamações

Reclamação sobre não pontuação de hospedagens no programa de fidelidade e falta de retorno sobre e-mail enviado.

Venho me hospedando constantemente em um dos hotéis da rede (Novotel em Campo Grande), e por um determinado período parou de ...

RespondidaHá 2 dias
Constrangimento no restaurante e falha em reserva corporativa no hotel

Estou hospedado no Novotel Santos Dumont por meio de uma reserva corporativa da Petrobras, com o café da manhã devidamente in...

RespondidaHá 9 dias
Falha na prestação de serviço

Venho registrar minha insatisfação com a hospedagem no Novotel Porto Alegre Três Figueiras, realizada por meio de reserva efe...

RespondidaHá 10 dias
NOVOTEL BOTAFOGO Vista para parede

DECEPÇÃO com meu quarto aqui no NOVOTEL BOTAFOGO .Fiz uma reserva por telefone com 2 atendentes e solicitei um quarto para ...

RespondidaHá 1 mês
Cobrança indevida de item do frigobar e mau atendimento no Novo Hotel Lençóis Paulista

Gostaria de registrar minha profunda insatisfação com a experiência que tive no Novo Hotel Lençóis Paulista.Eu e minha e...

RespondidaHá 1 mês
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