Qual a reputação de Novotel Hotels, Suites & Resorts?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.5/10.
Saiba mais>

Desempenho de Novotel Hotels, Suites & Resorts

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 69 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 92.8% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 2 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 33 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.45.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 54.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 63.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 4 dias e 22 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Entenda como calculamos a reputação

Está com problemas com Novotel Hotels, Suites & Resorts?

Reclamar
‌

Reclamações avaliadas para Novotel Hotels, Suites & Resorts

Exibindo 5 de 532 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Negativa de check-in e mau atendimento devido à falta de clareza sobre política de pets

Péssimo atendimento e humilhação no Novotel Porto Atlântico. Fiz a reserva de uma diária para o hotel e tanto no site qu...

Não resolvidoHá 13 dias
‌
Ler reclamação completa
Péssimo atendimento, problemas nas instalações e falha no Wi-Fi no Novotel Porto Alegre

Quero deixar registrado o péssimo atendimento que recebi no Novotel Porto Alegre Três Figueiras.Tive um problema sé...

Não resolvidoHá 17 dias
‌
Ler reclamação completa
Falta de transparência sobre obras e problemas estruturais e de atendimento no *****

**Data da hospedagem: 26/07/2026 a 02/08/2026**Minha experiência no ***** foi bastante decepcionante e ficou muito ...

Não resolvidoHá 19 dias
‌
Ler reclamação completa
Experiência ruim e atendimento inadequado na recepção do hotel

Acabei de chegar no ***** . Sabe quando você entrar em um lugar já com vontade de ir embora . é o que acabamos de sentir...

Não resolvidoHá 19 dias
‌
Ler reclamação completa
Hospedagem extremamente decepcionante Novotel Parque Olímpico (25 a 26 de julho)

Gostaria de registrar minha profunda insatisfação com a hospedagem realizada no Novotel Parque Olímpico, entre os dias 25 e 2...

ResolvidoHá 25 dias
‌
Ler reclamação completa
1 de 107
Filtros especiais
Categorias
(240)
(65)
(53)
(32)
(17)
(9)
Produtos ou serviços
(71)
(70)
(44)
(42)
(21)
(18)
Problemas
(73)
(47)
(43)
(36)
(33)
(28)
RA Ads
RA Ads