Hotel na Espanha não processou reembolso de diária e taxas, além de mau atendimento da All Accor.
Resolvido
Patrocínio - MG
12/06/2026 às 16:45
ID: 251181833
Tivemos um problema em uma hospedagem na Espanha, fizemos contato com o hotel e informaram que fariam o reembolso de uma diária que ficamos lá.
Até hoje esse reembolso não foi processado.
Quero também o reembolso proporcional das taxas que paguei.
Solicito providências, pq a all Accor só responde através de mensagens automáticas.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
26/07/2026 às 08:39
Demorou um pouco, mas foram bastante solícitos e resolutivos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7