O que aconteceu
Após análise do Descritivo de Evolução da Dívida (DED) encaminhado pelo banco, identifiquei a cobrança de encargos e taxas acima dos limites razoáveis de mercado, bem como aplicação de juros que elevam o saldo de forma desproporcional à dívida original. Essas práticas dificultam o adimplemento e comprometem a boa-fé contratual, configurando abusividade conforme o Código de Defesa do Consumidor e regulamentações do Banco Central.
Diante disso, busco uma solução que permita a quitação integral de forma justa e compatível com minha realidade financeira, evitando a necessidade de medidas administrativas ou judiciais.