O que aconteceu
Olá, gostaria de registrar uma reclamação. Fiz um Pix no crédito para uma compra no mercado, mas a transação foi realizada duas vezes. Uma delas foi devolvida, porém os juros continuam sendo cobrados como se as duas transações estivessem válidas.
O correto seria cobrar os juros de apenas uma transação, já que a outra foi estornada. Não acho justo ter que pagar por algo que não utilizei, principalmente porque isso vai gerar um custo muito maior para mim.
Peço, por favor, que verifiquem essa situação e façam a correção da cobrança dos juros referentes à transação devolvida. Aguardo uma solução para o problema.