O que aconteceu
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*TÍTULO: Cartão cancelado por atraso mas já paguei e não reativam*
Olá,
Sou cliente Nubank e meu cartão de crédito foi bloqueado/cancelado por atraso de fatura.
Informo que a fatura já foi paga integralmente, estou sem nenhum débito em aberto, porém meu cartão continua bloqueado e não consigo utilizar.
Entrei em contato pelo app e não tive solução para reativação, apenas respostas automáticas.
Solicito que seja feita nova análise de crédito e reativação do meu cartão, visto que a pendência financeira já foi regularizada.
Aguardo retorno da ouvidoria com uma solução.
Obrigada!