O que aconteceu
Utilizo bastante o NuViagens para comprar passagens aéreas e realizei minha compra considerando a garantia do melhor preço como um diferencial importante. No entanto, não encontrei nenhum comunicado oficial informando o encerramento do benefício. Somente após entrar em contato com o atendimento fui informado de que ele havia acabado na semana passada. Diante da falta de transparência, solicito que o Nubank avalie meu caso e realize o reembolso da diferença de preço, uma vez que tomei minha decisão de compra considerando essa garantia.
Adicionei em anexo o valor da passagem direto pela plataforma LATAM quase 300 reais mais barato.