O que aconteceu
Minha conta do Ultravioleta me da direito a um e-sim internacional, o qual eu ativei em 27/09 e tive problemas de instabilidade na internet na minha viagem pra Italia, e eu abri chamado logo no dia 27 mesmo e todos os dias subsequentes ate hoje 05/10, sem ter uma resolução efetiva. Em todos os chamados - mesmo quando encaminhado para os especialistas, me pedem pra fazer as mesmas configurações e testes que nao levam a nada. É um absurdo que em 8 dias eles ainda não tenham achado uma solução. Minha experiência na viagem está sendo completamente afetada e estou bem frustrada e passando várias complicações por conta disso e já não sei mais a quem recorrer e o que fazer pra resolver.