O que aconteceu
Bloqueio e cancelamento da conta Nubank sem acesso ao meu dinheiro
Venho registrar minha reclamação contra o Nubank, pois minha conta foi bloqueada e posteriormente cancelada, e desde ontem estou sem conseguir sacar ou movimentar o dinheiro que está na minha conta.
Estou enfrentando uma situação muito preocupante, pois preciso do meu dinheiro para arcar com meus compromissos e despesas pessoais. Já se passaram mais de 24 horas, e continuo sem acesso ao meu próprio dinheiro, sem uma solução efetiva para o problema.
Entendo que o banco possa realizar procedimentos de segurança, mas considero inadmissível ficar sem acesso aos meus recursos financeiros por tanto tempo, principalmente diante da minha necessidade de utilizar esse dinheiro.
Diante disso, solicito uma solução urgente, com a liberação e transferência do saldo disponível para outra conta bancária de minha titularidade, já que minha conta Nubank foi cancelada. Também solicito esclarecimentos sobre o motivo do bloqueio e um prazo concreto para a resolução do caso.
Preciso de uma resposta objetiva e de uma solução imediata, pois se trata do meu dinheiro e não posso continuar sendo prejudicada pela falta de acesso aos meus próprios recursos.