O que aconteceu
Realizei uma tentativa de portabilidade de chip Claro para chip Vivo no dia 27/09/2026. A solicitação foi feita via site. Conforme a orientação, aguardei recebimento de SMS para confirmar a portabilidade. E-mail nunca chegou, apenas a cobrança no cartão NUBANK para o Plano Vivo Easy Lite no valor de 12 x R$ 30,00. Via app da Vivo, não foi possível nenhuma ação, não sendo permitindo login com meus dados, cpf, e-mail ou outra forma de acesso ao app.
Aguardo cancelamento da compra e imediato estorno na minha fatura do cartão NUBANK.