Não consigo gerar link de pagamento no app e ninguém resolve!

Olá, Sabrina!

Recebemos a sua manifestação através do Reclame Aqui e queremos oferecer uma resposta completa por este canal.

Essa nem de longe é a experiência que nós gostaríamos de proporcionar a você e sentimos muito pela inconveniência que ela pode ter te gerado, na situação de não ter acesso a sua conta na a suas informações.

Após algumas ações que realizamos, seu dispositivo já foi corrigido e voce ja pode visualizar a função Compartilhar link.

Para enviar uma cobrança, é só fazer assim:

- Entre no painel da conta do Nubank, clicando em cima do saldo, e toque em Cobrar, outra forma, toque no atalho Cobrar que fica na tela inicial de seu app na parte de baixo, e também, é possível clicar em “Pix” que fica na tela inicial do app na parte de baixo, e depois em “Cobrar”.
- Preencha com o valor a receber, e toque na “Setinha roxa” que aparece na parte de baixo.
- Se preferir não preencher um valor, toque em Não especificar um valor (Ah, e você pode escrever a mensagem que quiser!).
- Confira as informações que irá aparecer pra você na tela, se estiver tudo certo, basta clicar em “Criar QR Code”- Depois é só mostrar o QR Code que foi gerado, caso queira escanear ou então clicar em Compartilhar link, e escolher a rede social onde quer mandar, selecionar os seus contatos e pronto!

Também queremos tranquilizá-la informando que revisitamos o chat em questão e o atendimento obtido. Prezamos muito pela experiência de nossos clientes, por isso lamentamos a experiência negativa ao usar nossos serviços.

A partir disso, vamos levar ao nosso time o que você passou para estarmos alinhados e evitar que situações como essa se repitam.

Registramos o seu feedback e gostaríamos de reforçar que estamos sempre trabalhando para proporcionar uma experiência cada vez mais incrível para nossos clientes.

Feedbacks como o seu são muito importantes, pois queremos construir e desenvolver nossos produtos e serviços junto com nossos clientes.

Esperamos ter conseguido te ajudar, e se tiver ficado com alguma dúvida, é só nos responder por aqui mesmo ou escrever um e-mail para o *******

Abraços,


Equipe Nubank