Nubank não libera empréstimo que ofereceu

Fiz um empréstimo pessoal na nubank paguei certinho quitei antes do prazo ai eles liberaram um valor maior no app fui pegar não autorizou e nem libera valor menor, acho isso uma propaganda enganosa ja que eles tem acesso a minha vida bancária pelo open finance, não deveriam oferecer valores que não vão liberar