O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Nubank respondeu
25/10/2019 às 14:51
Olá, Vladimir.
Agradecemos pelo seu contato.
A fim de cumprir regulações obrigatórias, analisamos diversos fatores relacionados ao cadastro e utilização de nossos serviços por nossos clientes.
Nós recebemos a informação de que uma das transferências que você recebeu foi contestada e esse valor foi devolvido a conta de origem.
Manteremos o bloqueio de seus produtos para que possamos seguir com a análise do ocorrido. O prazo para o término dessa análise é de 10 dias da última notificação, em 23/10/******* e entraremos em contato assim que a análise concluir. Pedimos que aguarde o nosso posicionamento final.
Sempre que precisar, estaremos disponíveis em todos os nossos canais de comunicação, inclusive aos finais de semana. Basta acessar o nosso aplicativo, clicar em Me Ajuda e escolher o canal que você preferir.
Aproveitamos também para pedir que você não esqueça de deixar a sua avaliação aqui no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para que possamos melhorar sempre a experiência dos nossos clientes!
Abraços,
Equipe Nubank
Consumidor respondeu
25/10/2019 às 18:50
Voces não, me procuraram com tal contestação !! como voces viabilizam sem ter provas e evidencias cabiveis quanto ao credito em minha conta !!! se entrou houve o porque !! então a precipitação de suas atitudes serão podem acarretar o retorno , voces se querem me procuraram ou tentaram , simplismente o fizerem, sera tomada as atitudes cabiveis perante este ato , com o qual voces estao errados !!Consumidor respondeu
28/10/2019 às 15:27
Bom dia , estou desde dia 19/10 sem aceso a minha conta Nubank e sem poder usar meu cartão e meu dinheiro , me pediram 5 dias para analisar (possível [Editado pelo Reclame Aqui] ) obs não tive nenhuma [Editado pelo Reclame Aqui] e nem movimentação que levasse a tal caos criado pela empresa !!! Depois me mediram 10 dias e isto se fará em em 29/10 Ok, Só que sem comunicar seu correntista o motivo CANCELARAM minha conta e zeraram meu saldo !!! Absurdo !!!Consumidor respondeu
13/12/2019 às 10:54
Voces estão completamente errados !!! fizeram um grande erro como segue email do suposta pessoa que o fez a denuncia !!! e mesmo assim contnuam com o erro feito por voces o proprio cliente ja enviou este email aos senhores dizendo que errou ao comunicar os senhores !!! e voces fizeram esta bagunça em minha conta e continuam com o erro !!!
segue email encaminhado pelo vosso cliente ao senhores e a mim !!!
Bom dia Nubank.
Sobre esta situação, eu gostaria de informar que o sr Vladimir Spiandorello foi vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] como eu. Na verdade foi uma pessoa que usou de má fé no nome que ocasionou está situação. E o mesmo já até me enviou um ted de ******* reais, ou seja ele me estornou o dinheiro que eu paguei. Então eu exijo encarecidamente que o cartão, a conta e o cpf do sr. Vladimir Spiandorello, portador do cpf******* sejam desbloqueados, pelo fato de que embora eu o tenho denunciado na policia militar, e ja tenha ido até as autoridades para retirar essa denuncia (mas eu o denunciei sem saber, pois o nome dele foi usado de má fé sem que ele soubesse) o sr. Spiandorello na verdade foi mais uma vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] como eu, e ainda assim arcou com o prejuízo me devolvendo o dinheiro que eu desembolsei nessa compra.
Por fim eu retiro minha denuncia junto ao Nubank, pedindo que a conta, o cartão e o cpf do sr. Spiandorello sejam desbloqueado para que isso não gere para vocês próprios algum problema judicial.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0o Banco Nubank esta simplismente encerrado minha conta sem um motivo que me convença a tal fechamento , simplismente estão com descriminação sem direito de ter conta neste banco , não teve se quer algo que faça a justificativa para o fechamento ferindo o codigo do consumidor !! terão seu preço por isto em breve a justiça o fara a entender a lei