O que aconteceu
Fiz uma compra pela shopee por uma loja faz uns 10 dias que estou usando e meu rosto esta ficando ressecado, nunca passei por isso quero um ressarcimento pois nao vou conseguir utilizar esse creme
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Nupill respondeu
16/08/2026 às 22:30
Thayana
Este creme tem um nível de hidratação nível 9,8 em uma escala de 10, segundo os estudos realizados em um laboratório independente aprovado pela Anvisa e que nos deu condições de informar ao consumidor que este produto é um hidratante.
Entendemos que sua pele pode ter um tipo de alergia por algum componente da fórmula.
Temos um email, por onde a Sra. pode nos informar lote para analisarmos este produto.
Esta descrito na embalagem. Portanto nos informe por este email [email protected]
Assim daremos continuidade a sua consulta.
SAC Nupill
Nupill respondeu
25/08/2026 às 03:09
No aguardo
email [email protected]
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Depois de uma semana de uso o meu rosto voltou ao normal super indico
Resposta final da empresa
15/09/2026 às 16:20