Respondida

Falta de reembolso de dinheiro

Nutriport

cidade: Guarulhos

O que aconteceu

Cancelei uma compra no ato da entrega, dia 06/06/2026, pedi a devolução mas até agora não aconteceu, fiz reclamação a Danone e estou repetindo aqui, emitente da NORA FISCAL, NO ANEXO , não retiraram e não fizeram o reembolso no cartão de crédito, agradeço a desatenção até o presente momento

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Interações da reclamação

  1. Nutriport respondeu

    26/06/2026 às 14:21

    Prezado Antonio,

    Nós da Nutriport nos preocupamos com a satisfação dos nossos clientes e lamentamos o ocorrido.

    A compra informada foi realizada no site do Mundo Danone, do qual a Nutriport é apenas operadora logística.

    A Central da Danone nos informou que a ocorrência estava aguardando o envio das suas fotos e que, agora que foi realizado, a coleta já foi solicitada com urgência, com prazo até terça-feira para conclusão da devolução.

    A Nutriport permanece à disposição para sanar quaisquer dúvidas remanescentes e reitera seu compromisso com a ética, a legalidade e o respeito ao consumidor.

    Fique à vontade para entrar em contato sempre que precisar por meio do telefone direto e gratuito ******* ******* *******

    Atenciosamente,

    Nutriport Comercial Ltda.

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    https://*******