Falta de reembolso de dinheiro
Respondida
Guarulhos - SP
26/06/2026 às 09:49
ID: 252405251
Cancelei uma compra no ato da entrega, dia 06/06/2026, pedi a devolução mas até agora não aconteceu, fiz reclamação a Danone e estou repetindo aqui, emitente da NORA FISCAL, NO ANEXO , não retiraram e não fizeram o reembolso no cartão de crédito, agradeço a desatenção até o presente momento
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 14:21
Prezado Antonio,
Nós da Nutriport nos preocupamos com a satisfação dos nossos clientes e lamentamos o ocorrido.
A compra informada foi realizada no site do Mundo Danone, do qual a Nutriport é apenas operadora logística.
A Central da Danone nos informou que a ocorrência estava aguardando o envio das suas fotos e que, agora que foi realizado, a coleta já foi solicitada com urgência, com prazo até terça-feira para conclusão da devolução.
A Nutriport permanece à disposição para sanar quaisquer dúvidas remanescentes e reitera seu compromisso com a ética, a legalidade e o respeito ao consumidor.
Fique à vontade para entrar em contato sempre que precisar por meio do telefone direto e gratuito ******* ******* *******
Atenciosamente,
Nutriport Comercial Ltda.
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