Recusa em emitir nota fiscal para PJ e descaso no atendimento da Nutriport

Esclarecimentos sobre o atendimento e procedimento judicial

Prezada Sra. Sabrina,

Inicialmente, lamentamos sinceramente a insatisfação relatada quanto ao atendimento prestado.

A Nutriport Comercial Ltda. atua há mais de 25 anos no mercado, sempre pautando sua conduta pela legalidade, transparência e absoluto respeito aos consumidores, razão pela qual jamais imporia qualquer condição ou procedimento em desconformidade com a legislação vigente ou com determinações judiciais.

No presente caso, entretanto, trata-se de fornecimento vinculado a processo judicial, situação em que a empresa depende necessariamente da existência de ordem judicial formal e específica para que possa realizar o faturamento e a consequente entrega dos produtos.

Por esse motivo, eventual cotação emitida para pessoa física executada não possui validade operacional autônoma, uma vez que, em demandas judiciais, é a própria determinação emanada pelo Juízo que estabelece os parâmetros, responsabilidades e forma de cumprimento da obrigação.

Conforme consulta realizada nos autos do processo, até o presente momento ainda não consta decisão final acompanhada do respectivo mandado judicial ou ordem expressa determinando o fornecimento nos termos mencionados.

Assim, a Nutriport permanece no aguardo do envio do competente mandado judicial/documento oficial, para que possa proceder imediatamente ao faturamento e atendimento da demanda exatamente conforme determinado pelo Poder Judiciário.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reiteramos nosso compromisso com a condução séria, ética e diligente de todas as demandas submetidas à empresa.