6 dias sem retorno no char, demora pagamentos de extravios

Olá, Stephanie, Esperamos que esteja bem.

Obrigado por nos dar a oportunidade de conversar e explicar todos os pontos da sua solicitação. Estamos empenhados em transformar essa experiência e fazer da sua operação um caso de sucesso ainda maior em nossa plataforma.

Nossa intenção foi consolidar todas as informações dos seus três pedidos (#*****, #***** e #*****) para garantir que você não recebesse informações fragmentadas, mas entendemos que a agilidade é fundamental para o seu negócio.

Para potencializar seu fluxo de caixa e garantir a transparência que você merece, realizamos as seguintes ações:

Monitoramento Ativo: Fizemos a ponte direta com os Correios e a Loggi. O reembolso do pedido ***** já foi recuperado e creditado em sua carteira Nuvem Envio.

Segurança Financeira: Conforme sua preferência, unificamos os saldos disponíveis para uma única transferência bancária. Para garantir a segurança da nossa rede e a conformidade dos dados, esse processo exige uma baixa administrativa que já foi concluída.

Compromisso com o Prazo: O valor total já foi enviado para processamento do nosso time financeiro e a previsão é que o crédito esteja disponível na sua conta informada até o dia 28/04.

Valorizamos muito a sua confiança e seguimos acompanhando o pedido ***** junto aos Correios para que, assim que o prazo de 90 dias úteis da instituição for cumprido, o repasse seja feito imediatamente para você.

Seguimos à sua inteira disposição para o que precisar!

Atenciosamente,

Equipe Nuvemshop.