Erro ******* Not Found

Question

Criei uma conta na Nuvem Shop a algum tempo, porém só fui parar para configurar recentemente, de início consegui acessar o site e tive acesso aos recursos normalmente para editar o site, porém depois de uma atualização no link do meu site para ver como o design estava ficando não tive mais o acesso a minha página, desde então quando faço o login para ser redirecionada a minha página administrador, possui uma mensagem dizendo Error ******* Not Found. Já tentei de tudo, entrar em outro navegador, usar aba anônima, criar uma outra conta (que também foi suspensa), recorrer ao FAQ e ajuda do site, mandei uma solicitação também no email e me disseram que meu site estava com Violação de Uso nos Termos 2 e 5, porém não tem chance, pois mal tive tempo de configurar um site na plataforma.

Accepted Answer

Olá Isabela!

Verificamos com o time que cuida da segurança da plataforma e sua loja foi bloqueada por não estar de acordo com os nossos Termos de Uso [https://*******], conforme informado via atendimento. No item 5 CONDUTAS PROIBIDAS deixamos de forma resumida o que pode e o que não pode ser feito em nossa plataforma.

Nós temos um sistema automático de segurança que analisa centenas de variáveis das lojas antes de fazer o bloqueio e a sua loja foi considerada insegura.

A Nuvemshop preza pela segurança de todos os lojistas e também dos consumidores e lojas consideradas inseguras não são permitidas em nossa plataforma.

Estamos seguindo os Termos de Uso que nada mais são do que regras necessárias para uso dos nossos serviços e, no seu caso, elas não foram respeitadas.

Quaisquer dúvidas que possa ter, seguimos à disposição pelo e-mail *******

Equipe Nuvemshop

Erro ******* Not Found

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor