O que aconteceu
Prezada Equipe de Resposta a Abusos,
Escrevo para relatar um caso grave de *phishing* e *cloaking* (ocultação de conteúdo) malicioso envolvendo o seguinte domínio:
https://consultaveicularesgo.lojavirtualnuvem.com.br
Este site está hospedado na plataforma Nuvemshop e utiliza serviços da Hostgator para mascarar suas atividades e facilitar operações maliciosas voltadas a usuários no Brasil.
Detalhes do abuso: O domínio está sendo utilizado para redirecionar usuários especificamente aqueles que chegam por meio do Google Ads para um site [Editado pelo Reclame Aqui] que clona o portal oficial do Detran ES (Departamento Estadual de Trânsito do Espírito Santo, Brasil): https://detran.es.gov.br/
O redirecionamento é realizado por meio de uma técnica de *cloaking*, na qual apenas usuários que chegam a partir de termos de busca específicos no Google Ads tais como:
"Detran ES", "Licenciamento ES"
são redirecionados para a página de *phishing*, enquanto outros visitantes visualizam um conteúdo aparentemente inofensivo.
O site de *phishing* imita o design e o conteúdo do portal oficial de "Licenciamento ES", com o objetivo de [Editado pelo Reclame Aqui] informações pessoais e financeiras dos usuários.
Evidências: Este comportamento pode ser reproduzido ao pesquisar por "Detran ES" ou "Licenciamento ES" no Google e clicar no link para o domínio [Editado pelo Reclame Aqui] que aparece nos resultados da busca.
O site utiliza *cloaking* para evitar a detecção por *web crawlers* (robôs de busca) e sistemas automatizados de verificação de segurança.
Solicitação de providências: Solicito, respeitosamente, que investiguem e suspendam imediatamente este domínio, visto que ele viola os termos de serviço e facilita atividades [Editado pelo Reclame Aqui]. Esta operação representa uma grave ameaça à segurança pública, sendo utilizada para enganar cidadãos brasileiros e cometer [Editado pelo Reclame Aqui].
Por favor, informem-me caso sejam necessárias mais evidências. Estou à disposição para fornecer detalhes técnicos adicionais ou demonstrações do comportamento de *phishing*, caso seja preciso.
Atenciosamente, João Silva
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Nuvemshop respondeu
23/10/2026 às 11:49
Olá, Thiago. Esperamos que esteja bem.
Agradecemos a oportunidade de conversar e explicar todos os pontos da sua solicitação. Nós estamos empenhados em transformar a experiência na web e fazer da nossa rede um ambiente cada vez mais seguro.
Para garantir a segurança do nosso ecossistema e proteger os cidadãos contra qualquer tipo de abuso, contamos com protocolos de segurança proativos, que rastreiam comportamentos atípicos continuamente. Aplicando o viés de prioridade a integridade e transparência, informamos que nosso sistema interno de segurança já havia identificado a conduta maliciosa dessa operação e, antes mesmo de concluirmos esta tratativa, a loja [Editado pelo Reclame Aqui] foi integralmente tirada do ar e bloqueada de nossos servidores.
Nós não compactuamos com atividades [Editado pelo Reclame Aqui] e possuímos tolerância zero contra tentativas de phishing ou camuflagem que prejudiquem a sociedade. O lojista foi penalizado e não tem mais acesso aos nossos serviços.
Agradecemos imensamente a sua denúncia. Atitudes de cidadania ativa como a sua são grandes aliadas na construção de uma internet mais transparente. Seguimos firmes potencializando negócios reais e protegendo as pessoas.
Atenciosamente,
Equipe Nuvemshop.