Integração Paypal plus prometida e não entregue
Respondida
São Paulo - SP
25/09/2020 às 12:08
ID: 112572343
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOla, Sou cliente da plataforma nuvemshop. Há 2 meses a empresa promete uma integração com o paypal PLUS e só fica na promessa. O atendimento ao cliente é muito demorado e quando voce é atendido ninguém tem uma resposta concreta apenas a promessa que esta na fase final de implementação. Mas já faz 2 meses isso e sinto um pouco de descaso com por parte da empresa, que não busca resolver de forma exata o problema.
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Resposta da empresa
28/09/2020 às 12:32
Oi, Fernando, boa tarde.
Através do e-mail que você colocou nessa reclamação não encontramos o seu caso junto com o nosso time de suporte para dar detalhes do seu atendimento publicamente aqui.
De qualquer forma Fernando, realmente essa integração está sendo montada pelo nosso time mas é algo que demora e não há um prazo para ficar pronto. Nós somos bem transparentes em relação a isso e por isso não foi dado nenhum prazo concreto para você.
Como não temos atendimento por aqui, pedimos que continue falando com o suporte por e-mail.